（1） 当社の契約する指定紛争解決機関 当社は、法律に定められた指定紛争解決機関である一般社団法人保険オン ブズマンと手続実施基本契約を締結しています。当社との間で問題を解決で きない場合には、解決の申立てを行うことがで きます。詳細は下記ホーム ページをご覧ください。 名 称：一般社団法人保険オンブズマン 住 所：〒 105-0001 東京都港区虎ノ門三丁目20番4号虎ノ門鈴木ビル7F 電 話：03-5425-7963 (受付時間 土日、休日、年末年始等を除く 午前9時〜12時、午後1時〜5時) メールアドレス：kujo@hoken-ombs.or.jp ホームページ： www.hoken-ombs.or.jp （２）「保険オンブズマン」について 一般社団法人保険オンブズマンは、保険の事業者に関する苦情や、お客様 と保険の事業者の間のトラブルを、公正・中立、簡易・迅速に解決すること を目的に設立された専門機関です。 法律の規定に基づき、受け付けた苦情について事業者に解決を依頼するな ど、適正な解決に努めるとともに、当事者間でトラブルを解決できない場合 には、消費者相談や法律の専門家などが紛争解 決手続を実施します。 保険オンブズマンが取り扱う苦情やトラブルの範囲は、保険オンブズマン と契約を締結した事業者の業務に関するものに限られます。現在、保険オン ブズマンと契約を締結している主な事業者は、 外資系損害保険会社と保険仲 立人です。 詳細は次のホームページをご参照ください。www.hoken-ombs.or.jp 以上